Termini e Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Preambolo
La prenotazione viene effettuata direttamente tra il cliente e il proprietario.
Il cliente dichiara di aver ottenuto tutte le informazioni necessarie sul sito in cui è avvenuta la prenotazione.
Qualsiasi prenotazione attraverso il sito web richiede la consultazione e l'accettazione di questi termini e condizioni.
Il contratto del cliente relativo a questi termini e condizioni generali si verifica durante la prenotazione; nessuna prenotazione è possibile senza questo accordo.
Il cliente ha la possibilità di salvare e modificare questi termini e condizioni utilizzando le funzionalità standard del suo browser o computer.
Il sito menziona le seguenti informazioni:la nota legale che consente un'identificazione precisa del venditore e che indica il suo nome, l'indirizzo in cui è stabilito, il suo indirizzo e-mail, il suo numero di telefono, la sua sede centrale, se è soggetto all'imposta sul valore aggiunto e identificato da un numero individuale il suo numero di identificazione individuale, lo Stato membro in cui è stato rilasciato; le caratteristiche essenziali dei servizi offerti; i prezzi; termini di pagamento; le condizioni generali di vendita; il periodo di validità dell'offerta e il suo prezzo; la durata minima del contratto proposto, se presente.
Il cliente, prima dell'ordine dei servizi dichiara che la prenotazione di questi servizi viene effettuata per le sue esigenze personali.
In qualità di consumatore, il cliente ha diritti specifici, che sarebbero contestati nel caso in cui i servizi riservati non fossero per scopi personali.
Tutte le informazioni disponibili sul sito sono presentate in francese e possibilmente in diverse altre lingue straniere.
Il cliente dichiara di avere piena capacità legale di impegnarsi in questi termini e condizioni.
2. Definizioni
In quanto segue, i termini sotto avranno il seguente significato:
"Conferma di ricezione": e-mail inviata al cliente riassumendo la prenotazione effettuata dal cliente e confermando la ricezione da parte del venditore.
"Cliente": una persona fisica che agisce per le sue esigenze personali o professionali ma non correlate all'attività turistica.
"Posta elettronica" indica qualsiasi messaggio, sotto forma di testo, voce, suono o immagine, inviato da una rete pubblica di comunicazione, memorizzato su un server di rete o nell'apparecchiatura terminale del destinatario, fino a che quest'ultimo lo recupera.
"Prenotazione online": prenotazione di notti tramite il buono di prenotazione dematerializzato sul sito web.
"Servizio": prenotazione di notti le cui caratteristiche essenziali sono presentate sul sito web.
3. Oggetto
Queste condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla prenotazione remota dei servizi offerti dal venditore sul proprio sito web. Regolano tutti i passaggi necessari per la prenotazione e il seguito della prenotazione tra le parti contraenti.
Il cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita disponibili sul sito web del venditore.
4. Campo di applicazione
Queste condizioni generali si applicano a tutte le prenotazioni effettuate via internet.
5. Durata
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano per tutta la durata dei servizi online da parte del venditore sul proprio sito web. Il venditore si riserva il diritto, senza preavviso o compenso, di chiudere temporaneamente o definitivamente il suo sito web o lo spazio di prenotazione online.Il venditore non è responsabile per danni di qualsiasi tipo che potrebbero derivare da tali modifiche e / o indisponibilità temporanea o dalla chiusura permanente di tutto o parte del sito o dei servizi correlati, come ad esempio il spazio di prenotazione online.
6. Prenotazione
Il cliente sceglie i servizi presentati sul sito. Il cliente riconosce di aver letto la natura, la destinazione e le condizioni di prenotazione dei servizi disponibili sul sito web e ha richiesto e ottenuto le informazioni necessarie e / o aggiuntive per effettuare la sua prenotazione con piena cognizione di causa.
Il cliente è l'unico responsabile della sua scelta dei servizi e della loro idoneità alle sue esigenze, in modo che la responsabilità del venditore non possa essere ricercata a tale riguardo. La prenotazione è considerata accettata dal cliente al termine del processo di prenotazione.
La prenotazione si considera costituita da un pagamento online con carta di credito. Il cliente si impegna, prima di ogni prenotazione, a completare le informazioni richieste sul voucher o sulla richiesta di prenotazione.Il cliente certifica la veridicità e l'accuratezza delle informazioni trasmesse.
7. Servizio clienti
Per qualsiasi reclamo relativo alla tua prenotazione, puoi utilizzare la sezione "contatti".
8. Cancellazione o modifica da parte del cliente
Si ricorda al cliente, ai sensi dell'articolo L. 121-20-4 del Codice del consumo, di non avere il diritto di recesso come previsto all'articolo L. 121-20 del Codice della Consommation. consumo, a condizione che i servizi siano forniti in una data o periodicità specifica.
Le condizioni di cancellazione o modifica sono indicate nelle condizioni di vendita allegate a ciascuna tariffa, se applicabile.
In caso di interruzione del soggiorno, l'intero prezzo concordato sarà incassato.
Le condizioni di cancellazione o modifica sono indicate nelle condizioni di vendita allegate a ciascuna tariffa, se applicabile.
In caso di no show (prenotazione non cancellata - cliente non presente), il cliente non potrà richiedere alcun rimborso.
Se non diversamente specificato, l'ospite deve lasciare la stanza entro le 12.00 ore il giorno della fine della prenotazione. In caso contrario, verrà addebitata una notte aggiuntiva.
9. Responsabilità
Se tutti i migliori sforzi sono fatti in modo che le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i testi riprodotti per illustrare la destinazione presentata forniscano una panoramica quanto più accurata possibile dei servizi offerti, possono verificarsi variazioni, in particolare a causa del cambiamento di mobili o di ristrutturazioni. possibile. Il cliente non può rivendicare alcun reclamo per questo fatto, dal momento che tali variazioni non riguardano le caratteristiche essenziali del servizio.
Il venditore non può essere ritenuto responsabile per l'inadempimento o l'esecuzione impropria della prenotazione in caso di forza maggiore, da parte di terzi, dal cliente o dai suoi partner, come indisponibilità di Internet, impossibilità accesso al sito web, intrusione esterna, virus informatici.
In caso di eventi eccezionali o casi di forza maggiore, il venditore si riserva il diritto di ospitare parzialmente o completamente gli ospiti in uno stabilimento locale senza costi aggiuntivi.
In caso di forza maggiore, eventi imprevedibili o al di fuori del suo controllo, il venditore deve informare il cliente con tutti i mezzi possibili per limitare il danno potenziale.
10. Reclami
I reclami relativi a inadempimenti o cattive prestazioni devono essere portati all'attenzione del venditore per iscritto entro 24 ore dall'arrivo, sotto pena di pignoramento.
11. Prezzo
I prezzi indicati sono per camera per il numero di persone (s) e la data (s) selezionata. I prezzi sono visualizzati in importo comprensivo di IVA, in euro, e sono validi solo per la durata indicata sul sito. Le tariffe e le condizioni sono soggette a modifiche senza preavviso in base alle condizioni e ai requisiti aziendali. Salvo diversa indicazione, i servizi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo.
L'imposta di soggiorno, riscossa dal comune, è fissata da quest'ultimo ed è pagabile direttamente al venditore in loco, tranne nel caso in cui tale importo possa essere incluso nel prezzo di vendita.
I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi variazione della tariffa applicabile all'IVA verrà automaticamente trasferita sui prezzi indicati.
12. Rispetto della privacy
Le informazioni richieste dal cliente sono necessarie per elaborare l'ordine e saranno comunicate a tutti gli stakeholder e partner. In mancanza di informazioni, il venditore non sarà in grado di registrare una prenotazione.
A meno che il cliente non si opponga, se il cliente ha effettuato una prenotazione sul sito Web, è probabile che il venditore lo invii via e-mail, offerte promozionali, un questionario di soddisfazione dopo il suo soggiorno. Il cliente ha la possibilità di opporsi, a titolo gratuito, che i dati che lo riguardano sono utilizzati a fini di prospezione, in particolare commerciale.Il cliente è informato, su ciascuna delle forme di raccolta di dati personali, della natura obbligatoria o facoltativa delle risposte mediante la presenza di un asterisco.
13. Accordo di prova
L'accettazione di queste condizioni generali e la richiesta di prenotazione costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa.
14. Legge applicabile
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese, è quindi per le regole di sostanza come per le regole di forma.
15. Completezza
Queste condizioni generali di vendita esprimono l'insieme degli obblighi delle parti. Nessuna condizione generale o specifica comunicata dal cliente sarà in grado di integrarsi con le presenti condizioni generali. I documenti che costituiscono gli impegni contrattuali tra le parti sono, in ordine crescente di priorità, la richiesta di prenotazione (comprese le condizioni speciali della tariffa prenotata) e le presenti condizioni generali.